Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen

KAPITEL 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN

Die Vorschriften definieren die Regeln und Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, einschließlich der Nutzung des Shops, sowie die Rechte, Pflichten und Haftungsbedingungen des Verkäufers und des Kunden. Die Vorschriften enthalten auch Informationen, die der Verkäufer dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften zur Verfügung stellen muss, einschließlich des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.

Jeder Kunde sollte sich mit den Vorschriften vertraut machen.

Die Vorschriften sind auf der Website des Shops verfügbar und werden auch kostenlos vor Vertragsabschluss bereitgestellt. Auf Anfrage des Kunden werden die Vorschriften auch in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ermöglicht, ihren Inhalt mithilfe des vom Kunden verwendeten IT-Systems zu erhalten, wiederzugeben und zu speichern (z. B. per E-Mail).

Definitionen:

Verkäufer oder Dienstanbieter: Aleksandra Pek, Hutnicza Straße 22, 81-061 Gdynia, die ein Unternehmen unter der NIP-Nummer 5861960508, REGON 221658292 führt, eingetragen im zentralen Register und Informationen über wirtschaftliche Tätigkeiten.

Kunde oder Dienstempfänger: eine natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, eine juristische Person sowie eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die jedoch in eigenem Namen Rechte erwerben und Verpflichtungen eingehen kann, die eine rechtliche Beziehung zum Verkäufer im Rahmen der Aktivitäten des Shops eingeht. Der Kunde ist auch ein Verbraucher, wenn es in der jeweiligen Angelegenheit keine separaten Bestimmungen für den Verbraucher gibt;

Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer einen rechtlichen Akt (Kauf) vornimmt, der nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist;

Elektronischer Dienst – ein Dienst im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen, der elektronisch vom Dienstanbieter für den Kunden über den Dienst bereitgestellt wird;

Shop oder Online-Shop, oder Dienst: Ein elektronischer Dienst, Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse https://industone.pl betrieben wird, unter dem der Kunde einen Fernabsatzvertrag abschließt, und die Parteien über den Verkauf per automatisch generierter E-Mail informiert werden, und die Erfüllung des Vertrags (insbesondere die Lieferung der Waren) außerhalb des Internets erfolgt.

Konto – Elektronischer Dienst, der mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet ist, eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen zu den Aktionen im Rahmen des Shops gespeichert werden;

Waren oder Produkt – Waren, die im Shop verkauft werden und im Angebot des Verkäufers enthalten sind;

Vertrag – ein Fernabsatzvertrag über den Kauf von Waren, der durch die Bestellung des kunden im Shop und deren Annahme durch den Verkäufer zustande kommt;

Formular – ein Skript, das ein Mittel der elektronischen Kommunikation darstellt, das die Abgabe einer Bestellung im Shop oder die Durchführung anderer Aktionen im Shop ermöglicht;

Bestellung – eine Kaufanweisung für Waren, die der Kunde mit technischen Kommunikationsmitteln abgibt;

Newsletter – Elektronischer Dienst, elektronischer Verteilungsdienst, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird, der es allen Kunden, die ihn nutzen, ermöglicht, automatisch periodische Nachrichten (Newsletter) vom Dienstanbieter zu erhalten, die Informationen über den Dienst enthalten, einschließlich Neuigkeiten oder Aktionen im Shop.

KAPITEL 2. GRUNDLEGENDEN UND TECHNISCHE INFORMATIONEN

Kontaktdaten des Verkäufers für den Kunden:

InduStone

Aleksandra Pek

Hutnicza Straße 22

81-061 Gdynia

biuro@industone.pl

Telefonnummer +48 691321122

Der Verkäufer bietet folgende Arten von elektronischen Dienstleistungen an:

1. Online-Shop

2. Newsletter

3. Bewertungen (Kommentieren)

4. Konto

Der Verkäufer erbringt elektronische Dienstleistungen gemäß den Vorschriften.

Die technische Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist, dass der Kunde einen Computer oder andere Geräte hat, die das Surfen im Internet ermöglichen, geeignete Software (einschließlich eines Webbrowsers), Zugang zum Internet und ein aktives E-Mail-Konto.

Es besteht ein Verbot, dass der Kunde rechtswidrige Inhalte bereitstellt.

Die Nutzung des Shops kann Risiken mit sich bringen, die für die Nutzung des Internets typisch sind, wie Spam, Viren und Hackerangriffe. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen zur Bekämpfung dieser Bedrohungen. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die öffentliche Natur des Internets und die Nutzung von Dienstleistungen, die elektronisch bereitgestellt werden, mit der Gefahr verbunden sein können, dass unbefugte Dritte auf die Daten der Kunden zugreifen oder diese ändern, weshalb die Kunden geeignete technische Mittel verwenden sollten, um die oben genannten Risiken zu minimieren, einschließlich Antivirenprogrammen und Identitätsschutz bei der Nutzung des Internets.

Der Abschluss des Vertrages über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen erfolgt über den Online-Shop. Der Kunde kann die Nutzung der elektronischen Dienstleistungen jederzeit beenden, indem er den Shop verlässt oder das Kundenkonto löscht. In diesem Fall wird der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen automatisch ohne die Notwendigkeit zusätzlicher Erklärungen der Parteien beendet.

Es ist nicht möglich, den Shop anonym oder unter einem Pseudonym zu nutzen.

KAPITEL 3. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet, einschließlich der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Verkehr solcher Daten sowie der Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung). Insbesondere:
1. Der Verkäufer stellt sicher, dass diese Daten:
a) rechtmäßig, fair und in transparenter Weise in Bezug auf die Kunden und andere Personen, deren Daten betroffen sind, verarbeitet werden;
b) zu bestimmten, rechtmäßigen Zwecken gesammelt und nicht weiter verarbeitet werden, wenn dies mit diesen Zwecken nicht vereinbar ist;
c) angemessen, relevant und auf das für die Zwecke der Verarbeitung Notwendige beschränkt sind;
d) genau und, falls erforderlich, auf dem neuesten Stand gehalten werden;
e) in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen für nicht länger als notwendig für die Zwecke der Verarbeitung ermöglicht;
f) in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen;
2. Der Verkäufer wendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um ein Sicherheitsniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten, das dem Risiko einer Verletzung der Rechte oder Freiheiten von Personen angemessen ist;
3. Der Verkäufer gewährleistet den Zugang zu personenbezogenen Daten und die Ausübung anderer Rechte der Kunden und anderer Personen, deren Daten verarbeitet werden, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften in diesem Bereich.
Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Einwilligung der Kunden oder das Vorliegen einer anderen rechtlichen Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung.
4. Der Verkäufer garantiert die Ausübung der Rechte der Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, gemäß den relevanten Bestimmungen, einschließlich der folgenden Rechte:
a) das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen;
b) das Recht auf Informationen über ihre personenbezogenen Daten;
c) das Recht, die Verarbeitung von Daten zu kontrollieren, einschließlich Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung und Löschung;
d) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
e) das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und andere rechtliche Mittel zum Schutz ihrer Rechte in Anspruch zu nehmen.
5. Eine Person, die Zugang zu personenbezogenen Daten hat, verarbeitet diese ausschließlich auf der Grundlage einer Ermächtigung des Verkäufers oder eines Datenverarbeitungsvertrages und ausschließlich auf Anweisung des Verkäufers.
6. Der Verkäufer stellt sicher, dass personenbezogene Daten nicht anderen als den durch die geltenden Gesetze autorisierten Personen zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, dies ist durch das Recht der Europäischen Union oder das polnische Recht erforderlich.

KAPITEL 4. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

§ 1 Konto.

Die Registrierung eines Kontos auf der Website des Shops ist kostenlos und erfordert folgende Schritte: Der Kunde sollte das Registrierungsformular ausfüllen, indem er bestimmte Daten angibt und Erklärungen zur Akzeptanz der Vorschriften, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Übermittlung von Handelsinformationen abgibt. Ein Link zur Verifizierung des Kontos wird an die vom Kunden während des Registrierungsprozesses angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch Angabe des vom Kunden festgelegten Logins und Passworts. Das Passwort ist vertraulich und sollte nicht an Dritte weitergegeben werden.

Das Konto ermöglicht es dem Kunden, Daten einzugeben oder zu ändern, Bestellungen aufzugeben oder zu überprüfen und die Bestellhistorie einzusehen.

Der elektronische Dienst Konto wird kostenlos für unbestimmte Zeit bereitgestellt.

Der Kunde kann jederzeit vom Konto im Shop zurücktreten, indem er eine entsprechende Anfrage elektronisch an den Verkäufer an die E-Mail-Adresse biuro@industone.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: 81-061 Gdynia, Hutnicza Straße 22 sendet.

§ 2. Newsletter

Der Newsletter-Dienst hat das Ziel, dem Kunden die angeforderten Informationen zu liefern.

Die Nutzung des Newsletters erfordert keine Registrierung eines Kontos durch den Kunden, sondern erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Abgabe von Erklärungen zur Akzeptanz der Vorschriften, zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Übermittlung von Handelsinformationen.

An die E-Mail-Adresse des Kunden wird ein Bestätigungslink für das Abonnieren des Newsletters gesendet.

Der elektronische Dienst Newsletter wird kostenlos für unbestimmte Zeit bereitgestellt.

Der Kunde kann jederzeit vom Newsletter zurücktreten, indem er eine entsprechende Anfrage elektronisch an den Verkäufer an die E-Mail-Adresse biuro@industone.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers: Industone, Hutnicza Straße 22, 81-061 Gdynia sendet.

§ 3. Bewertungen

Der Verkäufer ermöglicht es den Kunden, individuelle und subjektive Äußerungen (Bewertungen, Kommentare) auf der Website des Shops, insbesondere zu Waren, zu veröffentlichen.

Die Dienstleistung wird kostenlos für unbestimmte Zeit bereitgestellt.

Die Nutzung des Dienstes ist anonym möglich.

Der Verkäufer kann die Bewertungen für die Inhalte verwenden, die im Dienst veröffentlicht werden.

KAPITEL 5. VERKAUF

§ 1. Waren

Alle im Geschäft angebotenen Produkte sind neu und fehlerfrei.

Eine detaillierte Beschreibung der Waren finden Sie auf der Website des Geschäfts.

Auf die Waren können Garantien oder After-Sales-Services gewährt werden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Beschreibung der Waren.

§ 2. Bestellungen und deren Erfüllung

Eine Bestellung kann durch Ausfüllen des im Geschäft verfügbaren Formulars aufgegeben werden.

Bestellungen können nach vorheriger Registrierung eines Kontos im Geschäft oder ohne Registrierung eines Kontos im Geschäft (Gastkäufe) aufgegeben werden.

Der Kunde ist verpflichtet, das Formular sorgfältig auszufüllen und alle Daten gemäß dem tatsächlichen Stand anzugeben sowie die gewählte Zahlungs- und Liefermethode festzulegen.

Der Kunde gibt im Formular Daten an und erklärt sich mit der Akzeptanz der Regeln, der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Übermittlung von Handelsinformationen einverstanden.

Bestellungen im Geschäft können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Kunde bestätigt die Bestellung, indem er die Schaltfläche (das Feld) mit der Aufschrift „Ich bestätige die Bestellung und zahle“ auswählt. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bearbeitungszeit der Bestellung (d.h. bis zum Tag des Versands der Waren) beträgt bis zu 3 Werktage.

§ 3. Zahlungen

Alle Preise der Waren, die im Geschäft angegeben sind, sind Bruttopreise in polnischen Zloty (die Preise enthalten die Mehrwertsteuer). Der Preis der Waren beinhaltet nicht die in Punkt 2 genannten Kosten. Der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis ist für beide Parteien verbindlich.

Die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (z.B. Transport, Lieferung, Postdienste) und eventuell andere Kosten trägt der Kunde. Die Höhe dieser Kosten kann von der Wahl des Kunden bezüglich der Liefermethode der Waren abhängen. Informationen zu diesen Kosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs übermittelt.

Der Kunde kann die Zahlungsart wählen:

traditionelle Überweisung - Zahlung vor dem Versand der Waren (Vorauszahlung). Nach der Bestellung sollte der Kunde den Betrag auf das Bankkonto des Geschäfts überweisen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden auf dem Bankkonto des Geschäfts gutgeschrieben wurde;
Zahlung über das Zahlungssystem PayU, PayPal - Zahlung vor dem Versand der Waren (Vorauszahlung). Nach der Bestellung sollte der Kunde die Zahlung über das System PayU, PayPal vornehmen. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Kunden im Zahlungssystem PayU, PayPal gutgeschrieben wurde;
Zahlung bei persönlicher Abholung der Ware (Barzahlung oder Kartenzahlung) – der Kunde zahlt den Betrag direkt bei persönlicher Abholung der Ware im stationären Geschäft des Verkäufers. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Bestellung angenommen wurde.
Zahlung bei Lieferung der Waren (Nachnahme) - der Kunde zahlt den Betrag direkt bei Erhalt der Waren beim Kurier. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Bestellung angenommen wurde. Für jedes verkaufte Produkt stellt das Geschäft einen Kaufnachweis aus und liefert diesen dem Kunden, sofern dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu zahlen. Wenn der Kunde innerhalb dieser Frist nicht zahlt, wird der Verkäufer - gemäß Art. 491 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2017.459, i.d.F. geäändert) - dem Kunden eine zusätzliche Zahlungsfrist setzen, nach deren fruchtlosem Ablauf der Verkäufer berechtigt ist, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Kunde erklärt, dass er die Leistung nicht erbringt, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, ohne eine zusätzliche Frist zu setzen, auch vor dem Eintreffen des festgelegten Erfüllungstermins.

§ 4. Lieferung

Das Produkt wird an die vom Kunden im Formular angegebene Adresse versendet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Das Produkt wird durch ein Kurierunternehmen oder durch einen Postdienstleister nach Wahl des Kunden geliefert. Ein Paket, das über den Postdienstleister versendet wird, sollte innerhalb von 4 Werktagen nach dem Versand der Waren zugestellt werden, während es über ein Kurierunternehmen innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand der Waren zugestellt werden sollte.

Der Kunde kann die Ware persönlich an der Adresse 81-061 Gdynia, 22 Hutnicza St. abholen.

Zusammen mit den Waren gibt der Verkäufer dem Kunden alle Elemente der Ausrüstung sowie Betriebs-, Wartungsanleitungen und andere Dokumente, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich sind, aus.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass:

- Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder den Spediteur gehen die Nutzen und Lasten, die mit der Ware verbunden sind, sowie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Im Falle des Verkaufs an den Verbraucher geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Die Übergabe der Ware gilt als die Übergabe der Ware an den Spediteur durch den Verkäufer, sofern der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Verbraucher hatte;

- Die Annahme des Pakets mit den Waren durch den Kunden ohne Vorbehalte führt zum Erlöschen von Ansprüchen wegen Verlust oder Beschädigung während des Transports, es sei denn:

- Der Schaden wurde vor der Annahme des Pakets dokumentiert;

- Ein solches Dokument wurde aufgrund des Verschuldens des Spediteurs versäumt;

- Der Verlust oder die Beschädigung resultierte aus vorsätzlichem Verschulden oder grober Fahrlässigkeit des Spediteurs;

- Der Schaden, der von außen nicht wahrnehmbar ist, wurde von der berechtigten Person nach der Annahme des Pakets festgestellt und innerhalb von 7 Tagen verlangt, seinen Zustand zu überprüfen und nachzuweisen, dass der Schaden während der Zeit zwischen der Annahme des Pakets zum Transport und seiner Übergabe entstanden ist.

§ 5. Zusätzliche Informationen für den Verbraucher

Der Vertrag wird nicht auf unbestimmte Zeit geschlossen und unterliegt keiner automatischen Verlängerung.

Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag ist die Zeit der Durchführung des Vertrags, d.h. die Zahlung und den Erhalt der Ware.

Die Nutzung des Geschäfts durch den Verbraucher verpflichtet nicht zur Zahlung einer Kaution oder zur Gewährung anderer finanzieller Garantien.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und wendet nicht den Kodex der guten Praktiken an, der in Artikel 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 über die Bekämpfung unlauterer Praktiken auf dem Markt (Gesetzblatt 2016.3, i.d.F. geädert) erwähnt wird.

KAPITEL 6. HAFTUNG

Die Haftung aus Gewährleistung ist in den rechtlichen Beziehungen zu den Kunden ausgeschlossen.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn die Ware einen physischen oder rechtlichen Mangel (Gewährleistung) gemäß den in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2017.459, i.d.F. geäußert) und dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2017.683, i.d.F. geäußert) festgelegten Regeln aufweist, insbesondere unter folgenden Bedingungen:

- Ein physischer Mangel besteht in der Nichterfüllung der Ware mit dem Vertrag. Insbesondere ist die Ware nicht vertragsgemäß, wenn:

Die Ware nicht die Eigenschaften hat, die eine solche Ware aufgrund des im Vertrag festgelegten Zwecks oder aus Umständen oder der Bestimmung haben sollte;
Die Ware nicht die Eigenschaften hat, deren Vorhandensein der Verkäufer dem Verbraucher zugesichert hat;
Die Ware nicht für den Zweck geeignet ist, den der Verbraucher dem Verkäufer bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, und der Verkäufer keine Einwände gegen diese Bestimmung erhoben hat;
Die Ware wurde dem Verbraucher in unvollständigem Zustand übergeben.
Die Ware hat einen rechtlichen Mangel, wenn sie im Eigentum Dritter steht oder wenn sie mit dem Recht Dritter belastet ist, und auch wenn die Einschränkung der Nutzung oder Verfügung über die Ware aus einer Entscheidung oder Verfügung einer zuständigen Behörde resultiert; im Falle des Verkaufs von Rechten haftet der Verkäufer auch für die Existenz der Rechte;
Der Verkäufer haftet aus Gewährleistung für physische Mängel, die zum Zeitpunkt des Übergangs des Risikos auf den Verbraucher bestanden oder aus einem Grund resultieren, der zur selben Zeit in der Ware vorhanden war.
Der Verkäufer ist von der Haftung aus Gewährleistung befreit, wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über den Mangel informiert war;

- Wenn ein physischer Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe der Ware festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel oder dessen Ursache zum Zeitpunkt des Risikoübergangs auf den Verbraucher bestanden hat;

Der Verkäufer haftet aus Gewährleistung, wenn der physische Mangel innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe der Ware an den Verbraucher festgestellt wird, und wenn die Ware, die der Verbraucher kauft, gebrauchte bewegliche Sachen sind, haftet der Verkäufer aus Gewährleistung, wenn der physische Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe der Ware festgestellt wird;

Die Rechte des Verbrauchers aus Gewährleistung sind:

a) die Forderung nach Minderung des Preises der Ware oder Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel;

b) Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer angebotenen Mangelbeseitigung die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Ware gemäß dem Vertrag in der vom Verbraucher gewählten Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten erfordern. Bei der Bewertung der Übermäßigkeit der Kosten wird der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Verbraucher durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre, berücksichtigt;

c) Der Verbraucher, der seine Rechte aus Gewährleistung ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten des Verkäufers an den im Vertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn ein solcher Ort im Vertrag nicht festgelegt ist - an den Ort, an dem die Ware übergeben wurde.

KAPITEL 7. REKLAMATIONSVERFAHREN

Reklamationen sind vom Kunden schriftlich an den Verkäufer zu richten: 81-061 Gdynia, ul. Hutnicza 22. Der Kunde kann das im Geschäft verfügbare Reklamationsformular verwenden, ist jedoch nicht verpflichtet, dies zu tun, um die Reklamation zu prüfen.

Wenn festgestellt wird, dass das Paket mit der Ware beschädigt ist, einen Verlust erlitten hat oder beschädigt wurde, sollte der Kunde unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets) eine Reklamation beim Verkäufer einreichen. Diese Maßnahme ermöglicht die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Spediteur. Dies ist jedoch keine Voraussetzung dafür, dass die Reklamation geprüft wird.

Die Reklamation sollte eine detaillierte Beschreibung des Problems und das Anliegen des Kunden sowie gegebenenfalls auch fotografische Dokumentationen enthalten.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 30 Tagen zu prüfen. Wenn der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nicht auf die Reklamation des Verbrauchers reagiert, gilt die Reklamation als anerkannt.

Wenn die Reklamation anerkannt wird, wird der Verkäufer geeignete Maßnahmen ergreifen.

Es besteht die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in rechtlichen Beziehungen zu Verbrauchern zu nutzen, einschließlich:

1. die Möglichkeit, Streitigkeiten elektronisch über die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) zu lösen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist;

2. die Möglichkeit, ein einvernehmliches Verfahren vor einem ordentlichen Gericht oder einem Schiedsgericht oder vor anderen Organen durchzuführen;

3. die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren mit einem unabhängigen Mediator durchzuführen.

KAPITEL 8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer oder den Kunden kann gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetzblatt 2017.459, i.d.F. geäußert) erfolgen.

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Informationen über den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher sind in den Anweisungen zum Rücktrittsrecht enthalten, die auf der Website des Geschäfts verfügbar sind.

Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gilt für den Verbraucher nicht in Bezug auf bestimmte Verträge, d.h.:

- für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert;

- in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen und vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können;

- in denen die Ware eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

- in denen die Ware verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeit hat;

- in denen die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

- in denen die Ware Gegenstände sind, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;

- in denen es sich um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Verkäufer nicht kontrolliert;

- in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt als die, deren Durchführung der Verbraucher verlangt hat, oder andere Dinge als die für die Durchführung der Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht auf Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Dinge;

- in denen es sich um Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

- für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme des Abonnements;

- die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden;

- für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung, die nicht zu Wohnzwecken, dem Transport von Waren, der Vermietung von Autos, der Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport- oder Kulturveranstaltungen erbracht werden, wenn im Vertrag ein Tag oder Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung festgelegt ist;

- für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und der Verkäufer ihn über den Verlust des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag informiert hat.

Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle Zahlungen zurückerstatten, die er erhalten hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen Liefermethode als der günstigsten Standardlieferung, die wir anbieten, entstehen). Der Verkäufer wird die Rückzahlung mit denselben Zahlungsmethoden vornehmen, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

Wenn der Verbraucher eine andere Lieferart gewählt hat als die günstigste Standardlieferung, die vom Verkäufer angeboten wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die durch diese Wahl entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware zusammen mit allen Ausstattungen, einschließlich der Verpackung, die ein wesentlicher Bestandteil der Ware darstellt, zurückzugeben. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Erhalt des Beweises ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen oder den Verbraucher nicht über die Notwendigkeit informiert, diese Kosten zu tragen.

Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig war, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

KAPITEL 9. GEISTIGES EIGENTUM

Die Rechte an dem Dienst und den darin enthaltenen Inhalten gehören dem Verkäufer.

Die Adresse der Website, auf der der Shop verfügbar ist, sowie der Inhalt der Website http://industone.pl unterliegen dem Urheberrecht und sind durch das Urheberrecht und das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Alle Logos, Handelsnamen, Grafikdesigns, Filme, Texte, Formulare, Skripte, Quellcodes, Passwörter, Marken, Dienstleistungsmarken usw. sind geschützte Marken und gehören dem Verkäufer, dem Hersteller oder dem Distributor der Waren. Das Herunterladen, Kopieren, Modifizieren, Reproduzieren, Übertragen oder Verbreiten von Inhalten von der Website http://industone.pl ohne Zustimmung des Eigentümers ist untersagt.

KAPITEL 10. ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN

In Angelegenheiten, die nicht durch die Vorschriften in den rechtlichen Beziehungen zu den Kunden oder Verbrauchern geregelt sind, gelten die entsprechenden Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

Jede Abweichung von den Vorschriften bedarf der Schriftform unter Androhung der Nichtigkeit.

Das zuständige Gericht für die Entscheidung über Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist das Gericht, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist. Das zuständige Gericht für die Entscheidung über Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ist das Gericht, das nach den allgemeinen Regeln zuständig ist (das Gericht des Wohnsitzes des Verbrauchers) oder ein anderes für den Verbraucher günstigeres Gericht (gemäß den Artikeln 31-37 der Zivilprozessordnung).

ANLEITUNG ZUM RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG

gilt für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren (z.B. ein per Post oder E-Mail gesendeter Brief).

Die Rücktrittsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, genügt es, dass Sie vor Ablauf der Rücktrittsfrist Informationen über die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts senden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag: Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (außer den zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen Liefermethode als der günstigsten Standardlieferung entstehen), umgehend, und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, das Rücktrittsrecht aus diesem Vertrag auszuüben, informiert wurden. Wir erstatten die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die Ihnen keine Kosten verursacht.